Dokümanlar
Kalite politikamızı, şikâyet ve itiraz prosedürümüzü, kontrol öncesi hazırlık talimatımızı ve taahhütnamelerimizi tek yerde topladık. Belgeleri tarayıcınızda açabilir veya PDF olarak indirebilirsiniz.
Politikalarımız
Kalite Politikası, Misyon ve Vizyon
F.06 · Rev. 01 · 15.02.2019 · PDF · 142 KB
Tarafsızlık, bağımsızlık ve gizlilik ilkelerine dayanan kalite politikamız; misyonumuz ve vizyonumuz.
Prosedürler
Müşteri Memnuniyeti, İstek, Şikâyet ve İtirazların Değerlendirilmesi Prosedürü
P.05 · Rev. 05 · 28.09.2026 · PDF · 212 KB
Şikâyet ve itirazların nasıl alındığı, kimler tarafından incelendiği, hangi sürelerde sonuçlandırıldığı ve müşteri memnuniyetinin nasıl izlendiği.
Talimatlar
Periyodik Kontrol Öncesi Yapılması Gereken Ön Hazırlıklar Talimatı
T.02 · Rev. 06 · 19.12.2025 · PDF · 1,2 MB
Kontrol gününden önce işletmenin ekipman türüne göre yapması gereken hazırlıklar: basınçlı kaplar ve kazanlar, kaldırma ve iletme ekipmanları, yangın tesisatı, havalandırma, elektrik tesisatı ve endüstriyel raflar.
Şemalar
Organizasyon Şeması
EK-03 · Rev. 04 · 28.09.2026 · PDF · 268 KB
Muayene kuruluşumuzun görev ve sorumluluk yapısı.
Şikâyet ve İtiraz İş Akış Şeması
AŞ.02 · Rev. 03 · 28.09.2026 · PDF · 174 KB
Şikâyet ve itiraz sürecinin başvurudan kapanışa kadar adım adım akışı ve sorumluları.
Formlar
Şikâyet, İtiraz ve Öneri Formu
F.19 · Rev. 00 · PDF · 98 KB
Şikâyet, itiraz veya önerinizi yazılı olarak iletmek için doldurabileceğiniz form.
Taahhütnameler
Üst Yönetim Gizlilik, Bağımsızlık ve Tarafsızlık Taahhütnamesi
F.16 · Rev. 00 · PDF · 95 KB
Üst yönetimimizin tarafsız ve bağımsız davranma, gizliliği koruma taahhüdü.
Personel Taahhütnamesi
F.37 · Rev. 02 · 12.12.2022 · PDF · 114 KB
Personelimizin gizlilik, tarafsızlık ve bağımsızlık taahhütleri; hediye kabul kuralları, iş sağlığı ve güvenliği ile genel çalışma kuralları.
Belgeler hakkında
Kurumsal belgelerimiz, TS EN ISO/IEC 17020 kalite sistemimizin bilgi amaçlı kopyalarıdır; her belgenin revizyon numarası ve tarihi üzerinde yazar. Kanun ve yönetmelikler için bağlayıcı ve güncel metin Resmî Gazete ve mevzuat.gov.tr'dir. Bir belgenin güncelliğinden emin değilseniz bize sorabilirsiniz.
Ekipmanınız hangi kontrole tabi?
Hangi ekipmanın ne sıklıkla kontrol edileceğini birlikte belirleyelim.